对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。

【名词&注释】

主观性(subjectivity)、市场竞争(market competition)、网络营销(network marketing)、成长期(growth stage)、需求量(demand)、增长期(epacme)、不断完善(constant perfection)、进攻性(offensive)、第四种(fourth kind)、努力提高(strive to improve)

[单选题]对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。

A. 不规则需求
B. 充足需求
C. 过度需求
D. 不健康需求

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学习资料：

[单选题]影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

A. 多样性
B. 差异性
C. 主观性
D. 动态性

[单选题]根据客人的主观感受和评价定价的方法是（）。

A. 随行就市定价法
B. 理解价值定价法
C. 招徕定价法
D. 区分需求定价法

[单选题]消费者在购买和消费饭店服务过程中，是要付出一定的成本的，下列各项属于消费者的非正常支出的是（）。

A. 货币成本
B. 时间成本
C. 体力成本
D. 精神成本

[单选题]实现顾客关系管理的技术保障是（）。

A. 个性化服务
B. 数据库
C. 顾客忠诚计划
D. 网络营销

[多选题]根据市场的不同状况，饭店市场可以分为（）等种类。

A. 潜在市场
B. 现实市场
C. 目标市场
D. 已渗透市场
E. 虚拟市场

[多选题]饭店在成长期的营销策略有（）。

A. 产品以质取胜
B. 产品以品牌取胜
C. 不断完善^{(constant perfection)}产品的功能
D. 挖掘产品优势，创出品牌
E. 采取进攻性^(offensive)的策略

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