【名词&注释】
办公室(office)、公安民警(police)、相互尊重(mutual respect)、闯红灯(red light runners)、执行公务(performance of official business)、无所谓、相互支持(mutual support)、分门别类(unbundle)、外事活动(activities in foreign affairs)、视而不见
[单选题]公安民警执行公务时,下列哪种做法是错误的()?
A. 纠正违章,先行敬礼
B. 紧急公务,可以超车、抢道、闯红灯
C. 在外事活动(activities in foreign affairs)场合遇见外宾,为维护国家尊严,可以对其视而不见
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[单选题]在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()
A. A.赞美
B. B.认同
C. C.提问
D. D.倾听
[多选题]保持面部表情的主要原则有()。
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
[单选题]上下电梯时,应该坚持()的原则。
A. 左上左下
B. 左上右下
C. 右下左上
D. 右上右下
[多选题]办公室礼仪主要包括()。
A. 讲究卫生、符合习惯
B. 相互尊重、注意小节
C. 相互协调、相互支持(mutual support)
D. 分门别类(unbundle),一时一事
[单选题]中途放下刀叉,应将刀叉()。
A. “八”字形分别放在盘子上
B. 平行放在盘子上
C. 交叉放在盘子上
[单选题]在举办宴会时,主人和陪同人员应提前到达现场,时间一般应提前()。
A. 15分钟以内
B. 15——30分钟
C. 30——60分钟
D. 60分钟以上
[单选题]商务宴请活动中,如何敬酒()?
A. 首次敬酒由客人提议
B. 首次敬酒由主人提议
C. 无所谓谁先谁后
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