常规的服务人际距离有几种（）？

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、核心内容(core content)、卫生条件(sanitary conditions)、区域性的(territorial)、要注意(should be noticed)

[单选题]常规的服务人际距离有几种（）？

A. 有2种
B. 有4种
C. 有3种

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[多选题]客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）

A. 等候
B. 迎接
C. 问候客户
D. 了解客户需求
E. 演示产品

[单选题]以下那项是服务过程中服务的核心内容（）

A. 迎客前的准备
B. 迎接顾客
C. 接待顾客
D. 送别顾客

[多选题]在点菜时应注意的禁忌包括（）。

A. 宗教禁忌
B. 个人禁忌
C. 地方禁忌
D. 职业禁忌

[多选题]中餐的空间选择要注意^{(should be noticed)}的情况包括（）。

A. 卫生条件
B. 交通方便
C. 设施完备
D. 环境优雅

[多选题]手势运用的基本原则（）。

A. 使用规范式的手势
B. 注意区域性的差异
C. 牢记手势宜少忌多
D. 表达时尽可能使用更多的手势

[单选题]正式宴会的用餐时间一般为（）。

A. 1小时以内
B. 1.5——2小时
C. 2——3小时
D. 3小时以上

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）

A. 入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人
B. 男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
C. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下
D. 女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下

[单选题]尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是（）

A. 可委婉提出，不宜直接索取
B. 不宜索取
C. 可以直接索取

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