根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、优质服务(high quality service)、电力企业(electric power enterprise)、不可抗力(force majeure)、强化措施(strengthening measures)、跨部门协同、改进工作(improving work)、深入开展(deeply develop)、明察暗访、有效途径。

[多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（）。

A. 供用电安全风险
B. 电费安全风险
C. 现场作业安全风险
D. 供电服务安全风险

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学习资料：

[单选题]明察暗访是推进公司（）工作深入开展^{(deeply develop)}的重要举措，是发现问题，解决问题，强化措施，改进工作^{(improving work)}，提高效能的有效途径。

A. A、“为民服务创先争优”
B. B、三集五大
C. C、优质服务
D. D、所务公开

[单选题]开展现场勘察，重点查勘施工环境以及（）、交叉跨越电力线路和其他设施情况.

A. A、垂直
B. B、临近
C. C、靠近

[单选题]基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由用户选择，但在（）保持不变。

A. 一个抄表周期内
B. 6个月之内
C. 一年之内
D. 二年之内

[单选题]对运行抽检不合格的计费电能表应在（）个工作日内完成电表更换。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

[多选题]《中华人民共和国电力法》规定，以下哪种原因造成用户损失的，电力企业可不承担赔偿责任？（）

A. 不可抗力
B. 第三人的过错
C. 用户自身过错
D. 供电企业维护不到位

[多选题]进一步精简业扩手续、提高办电效率的“协同运作、一口对外”是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（）。

A. 一口对外
B. 内转外不转
C. 全环节服务
D. 全流程管控

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