酒店人力资源规划体调整重点关注（）、（）、（）、（）。

【名词&注释】

人力资源(human resources)、饭店市场营销、预备性

[填空题]酒店人力资源规划体调整重点关注（）、（）、（）、（）。

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[单选题]当菜上齐后，要向客人说（）。

A. A．是否还要点酒水饮料
B. B．是否现在可以买单
C. C．菜已经上齐，是否还需加菜
D. D．是否还需来点水果

[单选题]下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

A. A、政治
B. B、饭店的使命和目标
C. C、营销机构的工作
D. D、饭店文化

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