特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、使用方法(using method)、经营管理(management)、在产品(goods in process)、资产负债率(asset-liability ratio)、最大化(maximization)、最小化(minimization)、销售量(sales volume)、实际上(actually)、生产者和消费者(producers and consumers)

[多选题]特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

A. A、销售的最大化B、损耗的最小化^{(minimization)}C、承担适当的社会责任D、支出最小化^{(minimization)}

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[单选题]以下对直接渠道描述不正确的是（）

A. 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B. 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C. 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量^{(sales volume)}。
D. 生产者和消费者^{(producers and consumers)}不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。

[单选题]以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）

A. A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上^(actually)控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流

[单选题]特许经营企业的短期偿债能力用（）来进行分析。

A. A、资产负债率B、现金比率C、产权比率D、利息保障倍数

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