旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形

【名词&注释】

服务质量(qos)、产品设计(product design)、旅行社(travel agency)、环境质量(environmental quality)、商业企业(commercial enterprise)、使用者(user)、中间环节(intermediate link)

[单选题]旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者^(user)，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节^{(intermediate link)}转手的营销渠道结构叫（）。

A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 垂直渠道
D. 水平渠道

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[多选题]旅行社的质量包含（）方面的质量。

A. 旅行社的环境质量
B. 旅行社的接待服务质量
C. 旅行社的产品设计质量
D. 旅行社的内部质量

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