我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。

【名词&注释】

通讯地址(communication address)、特殊人群(special population)、个人住房(personal housing)、手工操作(manual operation)、电话号码(telephone number)、使用指南(instruction address for use)、ATM自动取款机、书面通知(written notice)、及时发现(timely discovery)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。

A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%

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学习资料：

[单选题]《个人住房借款合同》规定，借款人的通讯地址（如住址、联系电话等）发生变更，借款须在变更后（）天内书面通知^{(written notice)}贷款行。

A. 15天
B. 10天
C. 7天
D. 15天

[多选题]大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）

A. 自助设备使用指南、常用客户凭条
B. 环境检查清单、投诉日志
C. 客户需求评估表、服务价格表
D. 热销产品宣传折页

[单选题]通过特殊人群方式登陆销售门户系统后，密码如何使用风险较小。（）

A. 密码输入不加遮挡，没有隐蔽
B. 密码修改不加遮挡，没有隐蔽
C. 随意使用机构或工位电话号码身份证后几位
D. 定期修改成他人不容易猜到的密码

[多选题]进行变更收益帐户（2482-2）交易操作时，需注意的事项有（）。

A. A、此交易只可在同一户名下进行，即只可在相同客户编号下进行
B. B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行
C. C、申请人只需要提供身份证件^{(authenticity of identity cards)}及新收益账户
D. D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件^{(authenticity of identity cards)}及新收益账户，并且签字确认

[多选题]单户交易网点柜员应根据（）、（）接收的“失败清单”上的记录逐笔进行相应手工操作。

A. A、当日
B. B、次日
C. C、日始
D. D、日终

[单选题]信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。

A. A、有卡存款，客户已离开银行
B. B、无卡存款，客户已离开银行
C. C、有卡存款，交易完成后及时发现^{(timely discovery)}，客户未离开柜台
D. D、无卡存款，交易完成后及时发现^{(timely discovery)}，客户未离开柜台

[单选题]可以按交易期间查询账户明细的设备是（）

A. ATM自动取款机
B. CRS存取一体机
C. BMS自助终端

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