【名词&注释】
语言表达(language expression)、服务水平(service level)、经济性(economy)、身体语言(body language)、竞争性(competitive)、长时间(long time)、汽车企业(automobile enterprises)、轮胎气压(tire pressure)、四冲程(four-stroke)、通话时间(conversation time)
[单选题]在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。()
A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C. 通话时间(conversation time)掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟
D. 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
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学习资料:
[单选题]四冲程(four-stroke)六缸发动机中,各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是()。
A. 120°
B. 90°
C. 60°
D. 45°
[多选题]汽车节能的方法有()。
A. 确保轮胎气压(tire pressure)正确
B. 定期检查车轮定位是否调整正确
C. 不要长时间预热
D. 加速时不要猛踩油门
[多选题]以下哪几款车是广州本田生产的()。
A. Fit
B. CRV
C. 雅阁
D. 奥得赛
[单选题]()是语言表达的类型之一。
A. 身体语言
B. 音调语言
C. 向客户介绍汽车
D. 空间语言
[单选题]汽车企业(automobile enterprises)在选择服务水平时,除了服务水平的适应性外,还要考虑的一个因素是服务水平的()
A. A.经济性
B. B.选择性
C. C.独创性
D. D.竞争性
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