人身保险从业人员职业道德题库2022每日一练(09月20日)

1. [单选题]“美国财产核保师协会职业道德规范^{(code of professional ethics)}”所指出的“特定的缺德从业行为”， 包括（）等行为。①特意隐瞒或扭曲事实；②泄露客户隐私；③参与或鼓励不法行为；④违反委员会明令禁止的要求。

A. ①②③
B. ①②③④
C. ①③④
D. ②③④

2. [单选题]职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则^{(work regulations)}；③服务公约；④劳动规程。

A. ②③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①③④

3. [单选题]案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小李主动向客户承认错误的行为，符合保险代理人基本的行为规范中（）的要求。

A. 客户至上
B. 文明礼貌^{(good manners)}
C. 专业胜任
D. 公平竞争

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/53eldy.html