消费者（）等个人重要信息发生变化时应及时通过银行指定渠道办理

【名词&注释】

消费者(consumer)、收入水平(income level)、信息沟通(information communication)、情况复杂、工作日(working day)、家庭成员(family members)、工作单位(work unit)、发生变化

[多选题]消费者（）等个人重要信息发生变化时应及时通过银行指定渠道办理变更手续，确保双方信息沟通顺畅。

A. 通讯方式
B. 工作单位^{(work unit)}
C. 收入水平
D. 账单地址
E. 家庭成员^{(family members)}

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学习资料：

[单选题]投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）

A. 十
B. 十五
C. 二十
D. 三十

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