在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。

【名词&注释】

机动车辆(motor vehicles)、全心全意为人民服务(serve the people wholeheartedly)、服务质量标准(service quality standard)、值班员(attendant)、快捷键(shortcut key)

[单选题]在退票模块中，验票功能的快捷键^{(shortcut key)}是（）。

A. F9
B. F10
C. F11
D. F12

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。

A. A.全心全意为人民服务B.全面服务，重点照顾C.全心全意为旅客服务D.人民铁路为人民

[单选题]T2次列车（长沙至北京西，编组共19辆）在长沙站开车时，（）车厢在机后第1位。

A. 19号
B. 1号
C. 2号
D. 18号

[单选题]日均现金收入超过（）时，应使用机动车辆将进款送存银行。

A. 0.5万元
B. 1万元
C. 2万元
D. 2.5万元

[单选题]客运值班员对岗交接的内容包括（）。

A. A、列车运行情况
B. B、客流动态、重点旅客
C. C、以上都是
D. D、设备状态、备品数量、职场卫生

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