用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训

【名词&注释】

领导力(leadership)、影响力(influence)、服务台(service counter)、项目经理(project manager)、技术支持服务(technological support services)、热线服务(hotline service)

[填空题]用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务^{(hotline service)}、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。

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学习资料：

[单选题]作为一个项目经理，基于你在主题领域上的专长，你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。团队服从你是因为你的（）

A. 职位权
B. 领导力
C. 影响力
D. 专家权力

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