记账以后，如果发现记账依据发生错误，导致记账错误时，可采用（

【名词&注释】

中国联通(china unicorn)、营业员(trade assistant)、营业厅(business hall)、客户资料(customer information)、有效证件(perfect instrument)

[单选题]记账以后，如果发现记账依据发生错误，导致记账错误时，可采用（）进行更正。

A. 蓝字更正法
B. 红字更正法
C. 反向冲销法
D. 正向核销法

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学习资料：

[多选题]现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）

A. A．人员
B. B．设备
C. C．资金
D. D．物品
E. E．物业

[多选题]在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）

A. A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件^{(perfect instrument)}或密码（初始密码除外）方可办理。
B. B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C. C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D. D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

[多选题]赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）

A. 应赞美客户的衣服好看
B. 应注意赞美客户本人
C. 应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配
D. 不应赞美客本人
E. 以上都对

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