【名词&注释】
工作人员(staff)、实名制(real-name system)、重点工作(key work)、旅客列车(passenger train)、电子客票(electronic ticket)、不负责任(breach of duty)、参数表(parameter list)、广九直通车、乘务员(crew)、中途站(way station)
[单选题]下列不属于数据维护模块中票价菜单功能的是()。
A. 计价参数表(parameter list)
B. 清理票价缓存
C. 售票处定义
D. 里程票价表
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学习资料:
[单选题]《细则》规定:旅客在中途站(way station)办理签证需补差价时,发售()。
A. A.补收票价B.有价签证票C.只打印签证号D.新票
[单选题]旅客列车应预留()个铺,供便乘机车乘务员(crew)使用。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
[单选题]《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的()(国际列车、广九直通车及联运车厢除外)。
A. 软、硬卧
B. 软、硬座
C. 软、硬座席和卧铺
D. 软座和卧铺
[单选题]对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票,采用()退票。
A. 自动脱机
B. 自动联机
C. 手工脱机
D. 手工联机
[单选题]车站工作人员遇旅客列车晚点时,()。
A. A、晚点时间短,不必通报晚点时间
B. B、不必细致地回答旅客询问
C. C、不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
D. D、旅客不问,不必清楚旅客列车晚点情况
[单选题]客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括(),特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。
A. A、以上都是
B. B、本班需要承办的重点工作
C. C、上级下达的电报、命令
D. D、上级下达的文件
[单选题]出现()情形,不办理实名制车票挂失补办手续。
A. A、已经挂失补办的
B. B、原车票已经退票的
C. C、超过规定时间提出的
D. D、以上都是
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