涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维

【名词&注释】

银行卡(bank card)、信息技术部、票据交换(bank clearing)、通存通兑业务

[单选题]涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。

A. 信息技术部开发室
B. 信息技术部运行管理室
C. 会计结算部会计管理室
D. 会计结算部资金清算室

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学习资料：

[单选题]下述关于农信银通存通兑业务要求的描述中，正确的是（）。

A. 客户办理通存通兑业务无提供相关介质的，应提供要素完整的业务凭证
B. 不办理单笔交易金额1万元以下的业务
C. 办理单笔交易金额仅5万元以上的通兑业务需登记其身份信息
D. 客户凭存折，银行卡、折，卡密码在柜台办理余额查询业务

[单选题]票据交换的后台处理，不包括（）。

A. 审查客户委托凭证
B. 票据的磁码打印
C. 出单
D. 记交换账

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