供应链上游企业往往比下游企业维持更高的库存水平，这种需求放大

【名词&注释】

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[多选题]供应链上游企业往往比下游企业维持更高的库存水平，这种需求放大效应产生的原因主要有( )。

A. 各节点企业的需求预测修正
B. 节点企业间的空间位置
C. 各节点企业的最佳订购批量
D. 节点企业间的短缺博弈
E. 各节点企业的订购模式决策

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学习资料：

[多选题]培训与开发规划按计划期长短可分为不同类型，其中应用较为普遍的是（ ）。

A. 远期规划
B. 年度计划
C. 短期计划
D. 综合计划
E. 单项计划

[单选题]海洋货物运输附加险不包括（ ）。

A. 一般附加险
B. 特别附加险
C. 特殊附加险
D. 一切险

[单选题]在流通产业所有制结构发展过程中，出现了盲目追求"一大二公"的现象是在（ ）。

A. 建立多种流通所有制结构阶段
B. 形成单一流通所有制结构阶段
C. 恢复多种流通所有制结构阶段
D. 发展多种流通所有制结构阶段

[单选题]下列福利中，属于企业补充福利的是( )。

A. 养老保险
B. 医疗保险
C. 带薪休假
D. 失业保险

[单选题]渠道中库存的控制核心在于对（ ）的控制。

A. 库存存量
B. 在途时间
C. 运输速度
D. 库存成本

[多选题]Internet的接入方法有（ ）。

A. 拨号接入
B. ADSL接入
C. 小区宽带接入
D. 通过无线电视网接入
E. 无线接入

[多选题]质量是标的内在素质和外观形态的综合，一般以（ ）等体现出来。

A. 品种
B. 型号
C. 轻重
D. 规格
E. 等级

[多选题] MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

MS公司采取一系列措施提高顾客让渡价值。顾客让渡价值中总成本由( )构成。

A. 时间成本
B. 精力成本
C. 货币成本
D. 机会成本

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