在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产

【名词&注释】

标新立异、网络营销(network marketing)、随机应变(improvise)、客户资源(customer resource)、打破常规(break with convention)、投其所好、新的历史时期(new historical period)、前所未有(unprecedented)、旅游公司(a tour company)、别出心裁

[单选题]在（）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。

A. 负需求状态
B. 无需求状态
C. 潜在需求状态
D. 下降需求状态

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学习资料：

[单选题]4C营销策略实质是一种以（）为中心的营销策略。

A. 企业
B. 客人满意
C. 利润
D. 市场需求

[单选题]（）是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。

A. 绿色营销
B. 关系营销
C. 传统营销
D. 网络营销

[多选题]产品开发策略需要遵循的原则包括（）。

A. 注重顾客价值导
B. 注重引导市场
C. 注重资源整合
D. 注重创造特色
E. 注重成本至上

[多选题]饭店产品的设计，应当注重（）等服务资源。

A. 自然资源
B. 人文资源
C. 科技资源
D. 客户资源
E. 人力资源

[多选题]根据广告的目标，可以将广告分为（）。

A. 进攻性广告
B. 防守性广告
C. 告知性广告
D. 说服性广告
E. 提醒性广告

[多选题]提供个性化服务，应当在服务的（）方面进行思考和实践。

A. 差异性
B. 共通性
C. 灵活性
D. 超常性
E. 普遍性

[多选题]网络预订的主要实现方式包括（）。

A. 计算机预订网络
B. 网上旅游公司^{(a tour company)}
C. 网上宣传广告
D. 网上调研
E. 无渠道销售

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