下列哪些用户属于联通3G用户（）

【名词&注释】

人机交互(human-computer interaction)、行业标准(industry standard)、服务水平(service level)、卫生系统(health system)、工作时间(working time)、业务流程(business process)、系统分析员(system analyst)、硬盘数据(hard disk data)、虚拟主机(virtual host)、交警部门

[多选题]下列哪些用户属于联通3G用户（）

A. 选择开通联通3G标准资费的用户
B. 选择开通3G基本套餐的用户
C. 选择使用无线上网卡（上网本）标准资费的用户
D. 选择使用无线上网卡（上网本）套餐的用户
E. 世界风VIP用户

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学习资料：

[多选题]手机类特色服务的服务内容有（）

A. 享受手机沙龙
B. 3G终端优先试用
C. 手机终端全国联保
D. 手机免费清洗维修
E. 参与手机研发

[多选题]客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态，及时了解哪些情况（）

A. 服务水平
B. 近3个月小时话务量
C. 业务量变化趋势
D. 等待人数及变化趋势
E. 工作时间利用率

[单选题]虚拟主机^{(virtual host)}产品提供（）机阵列硬盘数据^{(hard disk data)}备份，（）机热备。

A. 单，双
B. 单，单
C. 双，单
D. 双，双

[单选题]系统分析员^{(system analyst)}通过文献调研，了解了与交通监控管理系统相关的国家和行业标准以及当前交通监控管理系统的产品特征，通过网络查询了交警部门对交通违章处理的一般业务流程，从而客观的了解客户需求。这种调查方法称为（）

A. 查阅资料
B. 书面调查
C. 业务跟踪
D. 口头调查

[单选题]哪个iOS版本开始加入了Siri语音操作助手功能，用户可以与手机实现语言上的人机交互（）

A. iOS3.1.3
B. iOS3.2
C. iOS4.2.1
D. iOS5.0

[多选题]智慧医疗由哪几部分组成（）

A. 智慧医院系统
B. 卫生局办公系统
C. 区域卫生系统
D. 家庭健康系统

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