【名词&注释】
预处理(pretreatment)、信号强度(signal intensity)、移动电话(mobile phone)、中国大陆(chinese mainland)、动感地带(m-zone)、国家规定、神州行、老客户(old customers)
[多选题]哪些用户可以开通呼叫等待功能?()
A. 全球通
B. 神州行
C. 动感地带
D. 神州行标准卡
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学习资料:
[多选题]用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
A. 询问用户屏幕显示的信号强度
B. 询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
C. 查看用户是否停机或呼限记录
D. 询问问用户是否选择线路2
[单选题]我国移动电话客户在中国大陆发送短信至中国大陆以外地区,资费如何收取?()
A. 1元/条
B. 1.5元/条
C. 2元/条
D. 2.00元/条+归属国家规定的另外标准
[单选题]全球通亲情号码一共可以设置几个?()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]全球通预付费催缴停机服务有几个阶段?()
A. 缴费提醒期
B. 信用透支期
C. 呼出限制期
D. 欠费停机期
[单选题]无线座机预存话费送话费活动是要求什么时候入网的无线座机客户()
A. 2009年12月30日(含)前入网的老客户(old customers)
B. 2009年12月31日(含)前入网的老客户(old customers)
C. 2008年11月30日(含)前入网的老客户(old customers)
D. 2008年11月31日(含)前入网的老客户(old customers)
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