挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。

【名词&注释】

个人账户(individual account)、水电费、季度末、人民币纸币(rmb paper currency)、账户管理费

[多选题]挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。

A. A、补领新存单（折）或支取存款
B. B、申请办理密码挂失
C. C、撤销挂失
D. D、电话口头挂失

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[多选题]人民币纸币识别真假的基本方法有（）.

A. 眼看
B. 手摸
C. 耳听
D. 机测
E. 称重法

[多选题]哪些账户可以免收个人小额账户管理费？（）

A. A、一户通账户里人民币日均余额在500元（含）以上的账户（包括活期+定期+通知存款日均余额），免收账户管理费
B. B、至每季度末月20日（含），开户未满1个月的个人账户，不收取本季度账户管理费
C. C、基金账户，免收账户管理费
D. D、代缴煤气水电费等代扣费账户，免收账户管理费

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