一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、文化程度(education level)、合同纠纷(contract dispute)、本质属性(essential attribute)、合理化建议(rationalization proposal)、特殊情况(special case)、文字说明(word description)、管理费用、业务员(business expenditure)、火葬场(crematorium)

[判断题]一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。

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[单选题]除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场^{(crematorium)}后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场^{(crematorium)}提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

A. A、15日
B. B、20日
C. C、60日
D. D、100日

[单选题]我国现行骨灰安葬采取（），一般每周期为20年。

A. A、租穴续费制
B. B、转让缴费制
C. C、购穴交费制
D. D、买穴续费制

[单选题]下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

A. A、土地使用权纠纷
B. B、退租迁墓纠纷
C. C、侵权纠纷
D. D、拖欠墓地建设管理费用

[单选题]下列不属于墓地突发公共事件应急预案体系的是（）。

A. A、突发事件总体应急预案
B. B、突发事件个体应急预案
C. C、突发事件专项应急预案
D. D、突发事件部门应急预案

[单选题]墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明^{(word description)}，由客户、墓地业务员^{(business expenditure)}在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

A. A、知识属性
B. B、原始属性
C. C、信息属性
D. D、本质属性

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