工作中使用规范服务语言，要（）字在先，您字当头。

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、解决问题(solving problems)、气质类型(temperament type)、阶段性(stage)、中长期(mid long term)、提高工作效率(improve work efficiency)、抑郁质(melancholic temperament)、长期战略目标(long period strategy target)、有效地控制(effectively control)、通话时间(conversation time)

[填空题]工作中使用规范服务语言，要（）字在先，您字当头。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]古希腊著名医生希波克利特认为人体内有多种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同，造成不同的气质类型有（）

A. A、胆汁质
B. B、多血质
C. C、粘液质
D. D、抑郁质^{(melancholic temperament)}

[多选题]以下对愿景描述正确的是（）

A. A、企业发展的阶段性理想
B. B、企业实践核心价值观的体现
C. C、企业在实践使命过程中的一种体现
D. D、企业期望达到的中长期战略目标^{(long period strategy target)}与实现的发展蓝图

[单选题]为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制^{(effectively control)}通话时间^{(conversation time)}，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（）。

A. 主动权
B. 交流策略
C. 谈话内容

本文链接：https://www.51bdks.net/show/50lr4z.html