质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（

【名词&注释】

六西格玛(six sigma)、可信性(credibility)、投资回报率(rate of return)、增加收入(increase income)、周期时间、大幅度(greatly)、一级品(firsts)、产品和服务(product and service)、战略性目标(strategic objectives)、新的增长点(new growth point)

[多选题]质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（）

A. 产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。
B. 产品和服务^{(product and service)}的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。
C. 产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。
D. 产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。

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[单选题]一批产品分一、二、三级，其中一级品^(firsts)是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）

A. 1/3
B. 1/6
C. 1/7
D. 2/7

[多选题]六西格玛给企业带来绩效有哪些（）

A. 提高股东价值
B. 产生高额投资回报
C. 将战略性目标^{(strategic objectives)}转化为实际结果
D. 在几个月内实现大幅度业绩改进
E. 增加收入的同时减少成本
F. 推动核心流程的改进和优质顾客服务的理念
G. 在全球市场取得新的增长点^{(new growth point)}，成为市场领导者

[单选题]当投资回报率在8%，并且按季度复利计算，1000块钱两年以后应该为多少钱？（）

A. 1171.66元
B. 1166.40元
C. 1160.00元
D. 以上都不是

[多选题]关于CP、CPK的说法，正确的是（）

A. CP大于或等于CPK
B. CP大于或等于KCP
C. CP很大，CPK很小，说明过程的散布很小，均值偏离中心很大
D. CP很大，CPK很小，说明过程的散布很大，均值偏离中心很小

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