客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自

【名词&注释】

服务区(service area)、特殊情况(special case)、代理人(agent)、生产商(manufacturer)、借记卡(debit card)、持卡人(cardholder)、通知单(advice note)、产品销售(product sales)、授信额度(line of credit)、有效证件(perfect instrument)

[单选题]客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务，大堂经理或引导到（）办理。

A. 封闭式柜台
B. 开放式柜台
C. 理财区域
D. 自助服务区

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学习资料：

[单选题]额度创建修改部门应及时将经过经办人员和复核人员双签的（）通过邮箱或纸质反馈发起部门。

A. 公司客户授信额度^{(line of credit)}创建通知单^{(advice note)}
B. 公司客户授信额度^{(line of credit)}创建修改通知单^{(advice note)}
C. 公司客户授信额度^{(line of credit)}修改通知单^{(advice note)}
D. 公司客户授信额度^{(line of credit)}创建修改审批单

[多选题]在贵金属产品销售^{(product sales)}过程中，以下做法正确的是（）

A. 严禁各行自行向生产商订购总行协议之外的产品
B. 严禁各行与总行签署合作协议之外的生产商合作
C. 严禁各行对代销业务先行向生产商付款
D. 为了方便客户，销售人员可以暂时将客户的资金存入自己的账户

[单选题]借记卡对账簿遗失或破损，无需挂失可直接补发，补发手续原则上本人持卡办理。特殊情况确需代办时应（）有效证件^{(perfect instrument)}。

A. 提供代理人的
B. 提供持卡人的
C. 提供代理人和持卡人双方的
D. 无需提供

[多选题]下列业务须主管授权（）

A. 冻结账户
B. 超前起息存入
C. 密码变更
D. 5万元以上人民币取款

[单选题]当柜员调阅一笔国际汇入报文时发现该笔报文不属于本机构处理的报文或需向国外查询时，应选择何种功能对该笔报文进行处理（）。

A. 退报
B. 落地处理
C. 退汇
D. 转查询

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