【名词&注释】
第一次(the first time)、个人空间(personal space)、信赖感(sense of trusting)
[单选题]在第一次拜访中,为让客户建立信赖感,要()。
A. 认同客户的一切观点
B. 尽量多说
C. 谈话中尽量少使用对方的名字
D. 以上都不对
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学习资料:
[单选题]在交流过程中保持1.2~3.6m属于()。
A. 亲密空间
B. 个人空间
C. 社交空间
D. 公众空间
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