在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常

【名词&注释】

实验设计(experimental design)、平衡计分卡(balanced scorecard)、重复性(repeatability)、冷凝器(condenser)、不合格(unqualified)、分公司(branch)、六西格玛项目、战略目标分解(strategic goal analysis)、倡导者(advocator)、某集团公司

[单选题]在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？

A. 过程能力分析
B. SWOT分析
C. 回归技术
D. 平衡计分卡

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[多选题]以下哪些是属于生产中的“七种浪费”（）

A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验

[多选题]2011年是某集团公司在导入六西格玛的第一年，以下是在各下属分公司进行年度选项会议中的情况，请问以下何种情况下选择的项目不合适（）

A. S公司的倡导者^(advocator)认为公司第一年做六西格玛，应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行，这样容易让大家接受
B. D公司的倡导者^(advocator)认为应该先收集上一年客户抱怨事件，并将其作为年度主要项目
C. F公司的倡导者^(advocator)说通过集团的质量战略目标分解^{(strategic goal analysis)}出具体的项目
D. H公司的倡导者^(advocator)觉得该年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可

[单选题]某六西格玛项目团队对项目指标实施测量系统分析后获知P/TV=58.8%，对此以下解释正确的是（）

A. 测量系统导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格
B. 测量系统导致的变异占总变异的41.2%，此项指标说明测量系统合格
C. 重复性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统不合格
D. 再现性导致的变异占总变异的58.8%，此项指标说明测量系统合格

[单选题]在冷凝器厂的六西格玛改善项目中，项目组长希望通过优化焊接参数（X1燃气量，X2焊接时间，X3焊枪外径）达到提高焊接熔深尺寸的目的，但是另外有助焊剂也可能影响到我们的实验结果，因为3因子2水准重复2次，至少要做16次实验，要用到两包助焊剂.团队讨论不同的两包助焊剂可能会影响到我们的实验结果，此时团队成员讨论到了如下做法，哪项为最佳解决策略？（）

A. 将助焊剂当做1个因子，进行4因子2水准，共16次实验
B. 将两包助焊剂混合在一起，然后使助焊剂随机使用在每次焊接上
C. 将两包助焊剂当做区块因子，进行3因子2水准重复2次，共16次实验
D. 不考虑助焊剂的影响，用3因子2水准重复2次，共16次的实验

[多选题]在因子实验设计分析结果中，以下对于回归效果的度量参数R-sq及R-sq（调整）描述正确的是（）

A. R-sq及R-sq（调整）称为确定系数与调整确定系数
B. R-sq及R-sq（调整）称为多元全相关系数与调整的多元全相关系数
C. R-sq及R-sq（调整）越大越好
D. R-sq及R-sq（调整）越接近越好

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