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国外某些酒店为了显示其规格和经营方式,在双人间中放置两张双人

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  • 【名词&注释】

    经营者(manager)、经营方式(management mode)、洗手液(hand-washing solution)、星级饭店(star hotel)、清洁剂(detergent)、工作中、公共卫生间(public toilet)、一般情况下(in general case)

  • [单选题]国外某些酒店为了显示其规格和经营方式,在双人间中放置两张双人床。这种有两张双人床的客房称为()。

  • A. Double-double room
    B. standard room
    C. standard suite
    D. special room

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  • 学习资料:
  • [单选题]工作中电话铃响应在()内接听。
  • A. 1声
    B. 2声
    C. 3声
    D. 4声

  • [单选题]客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。
  • A. 安全
    B. 舒适
    C. 暗
    D. 温馨

  • [多选题]星级饭店公共卫生间(public toilet)应具备的设施有()。
  • A. 半身镜
    B. 洗手液
    C. 烘手器
    D. 污物桶

  • [单选题]一般情况下(in general case),下述几种房态中应最先清扫的是()。
  • A. A、挂牌清扫房
    B. B、总台急需房
    C. C、住客房
    D. D、走客房

  • [单选题]使用清洁剂时,应配备相应的防护用具,如()等。
  • A. A、水鞋B、口罩C、防护手套D、工作帽

  • [单选题]前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容应该是客房的()。
  • A. 价格
    B. 特点
    C. 等级
    D. 种类

  • [多选题]饭店经营者的追求目标是()
  • A. 清洁
    B. 方便
    C. 经济
    D. 安全

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