信息系统中获取那些有助于决策的数据主要来源有（）。

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、市场营销(marketing)、市场占有率(market share)、具体化(embodiment)、操作员(operator)、主要因素(main factors)、管理层、销售量(sales volume)、生产量(production)、有助于(helpful to)

[多选题]信息系统中获取那些有助于^{(helpful to)}决策的数据主要来源有（）。

A. 客户
B. 企业记录
C. 公开的数据
D. 管理层
E. 操作员

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学习资料：

[单选题]客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。

A. 客户为核心
B. 市场营销
C. 软性服务
D. 与客户沟通

[单选题]TOC认为，生产系统衡量的作业指标应该是有效产出、库存和（）。

A. 市场占有率
B. 销售量^{(sales volume)}
C. 运行费用
D. 生产量^(production)

[多选题]影响内部一体化物流管理的主要因素为（）。

A. 第三方物流企业
B. 信息控制技术
C. 配送资源计划
D. 顾客服务
E. 物流职能管理失效

[多选题]增值服务的内容包括（）。

A. 基本服务
B. 以客户为核心的服务
C. 以促销为核心的服务
D. 以成本最低为核心的服务
E. 以制造为核心的服务

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