用户看铁通电影时，画面卡住好久不动而声音速度正常；马赛克多；

【名词&注释】

解决办法(solution)、播放器(player)、马赛克(mosaic)、看电影(see a movie)、网际快车

[多选题]用户看铁通电影时，画面卡住好久不动而声音速度正常；马赛克多；效果不理想；停顿多的主要解决办法有（）。

A. 关闭网际快车、迅雷、BT等下载软件，保证看电影时没有其他大流量文件下载或上传；
B. 如故障依旧重启电脑再试；
C. 如不能解决，将您机器的播放器按照本站首页帮助中心中的设置指南进行设置，或重新安装播放器（需先卸载）、按安装指南及设置指南进行设置；
D. 对您的机器进行杀毒；
E. 检查是否是系统的问题。

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学习资料：

[多选题]故障定位原则是（）。

A. 先外部，后传输；
B. 先单站，后单板；
C. 先线路，后支路；
D. 先高级，后低级；
E. 先本端，后远端。

[单选题]BTS中哪一种单板负责与BSC之间的E1接口。（）

A. TES
B. PMU
C. TMU
D. TRX

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