【名词&注释】
基本原则(basic principle)、购买决策(purchase decision)、服务区(service area)、太平洋(pacific)、长期性(protracted nature)、面对面(face to face)、小家电、个人客户经理
[多选题]重庆太平洋百货开展的六周年庆促销活动属于()
A. 销售促进
B. 长期性促销活动
C. 短期性促销活动
D. 例行性促销活动
E. 周年庆促销活动
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学习资料:
[多选题]贵宾客户引导有两点重要的基本原则:()
A. A.引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区)
B. B.保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满
C. C.如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务
D. D.应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面(face to face)接触的机会,保证贵宾客户的隐私
[单选题]地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于()购买决策。
A. 负责型
B. 和谐型
C. 多变型
D. 习惯型
[单选题]商品品种的数量是商品的()
A. 深度
B. 长度
C. 宽度
D. 广度
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