【名词&注释】
操作技能(operating skill)、责任人(person liable)、安全意识(safety consciousness)、形式多样(diversified forms)、工作情况(working condition)、准确无误、商品进销存、实际情况(actual situation)、售前售后服务、加油站员工
[判断题]加油站应开展形式多样的安全培训教育,强化从业人员的安全意识,掌握必备的安全知识,提高安全操作技能。()
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学习资料:
[单选题]增值税发票有()。
A. A、发票联
B. B、抵扣联
C. C、存根联
D. D、记账联
[单选题]收银员、加油员在当班营业结账后,将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油款等关联票证整理后,统计数量及金额,交核算员复核。准确无误后,交接班双方签字确认,并在()上签字确认。
A. A、《营业款交接记录》
B. B、《加油站日志》
C. C、《加油站商品进销存数量核对表》
D. D、《加油站油品销售日报表》
[多选题]加油站设备基础工作()。
A. 加油站明确设备管理工作责任人
B. 设备实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理
C. 每周进行1次设备检查,按规定进行设备维护、保养
D. 作业现场整洁无杂物,物品摆放有序
[单选题]工作情况允许时,加油站员工要(),主动引导车辆进出站。
A. 走动服务
B. 自然服务
C. 跑动服务
D. 迎宾服务
[多选题]上岗时要求女员工()。
A. 长发束起
B. 不化浓妆
C. 不染彩甲
D. 饰物得当
[多选题]汽服、餐饮的建筑物外观应保持()。
A. 整洁美观
B. 经营、服务设备设施完好
C. 物品摆放整齐
D. 室内外场地保持平整、干净、无积水
[多选题]服务形式可根据加油站实际情况(actual situation)而定,但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()
A. 售后服务
B. 售前服务
C. 只售前售后服务
D. 售中服务
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