【名词&注释】
生产方式(mode of production)、机会成本(opportunity cost)、业务流程(business process)、客户关系(customer relationship)、计算机网络技术(computer network technology)、实际成本(actual cost)、全面规划(overall planning)、供应链管理模式(supply chain management model)、各种形式(various forms)、个性化、多样化
[单选题]供应链管理模式(supply chain management model)下的供应商和需求企业只见是一种()合作伙伴关系。
A. 一般
B. 战略
C. 战术
D. 普通
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[多选题]关于供应链管理产生的背景,下面说法正确的是()
A. A、企业需要采取多级阶级控制的组织结构,以增强对资源的控制
B. B、需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求
C. C、需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益
D. D、在品种增加的情况下,管理难度增大,资源获取的难度也增加
E. E、在新的环境下,企业不仅需要考虑自身的经济利益,也要兼顾社会利益
[单选题]()指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式(various forms)的未来成本。P364
A. A、实际成本
B. B、机会成本
C. C、相关成本
D. D、沉没成本
[单选题]成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的()管理。
A. 一体化
B. 共同化
C. 现代化
D. 同步化
[单选题]下列关于供应链管理的叙述不正确的是()。
A. 供应链管理的功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本及提高服务品质
B. 供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理,因此可以说供应链管理就是后勤管理
C. 供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成
D. 供应链管理的最终目的是为了满足顾客需求和实现盈利能力最大化
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