企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、六西格玛(six sigma)、质量标准。、社会风气(general mood of society)、技术知识(technical knowledge)、第一阶段(first stage)、活动家方式(activist way)、管理知识、摩托罗拉公司(motorola)、大多数(most)

[单选题]企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（）

A. 管理知识和能力
B. 技术知识和能力
C. 战略知识和能力
D. 管理与技术的知识和能力

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学习资料：

[单选题]当意识到管理应绿色化时，大多数^(most)组织在第一阶段采取的是（）。

A. A、法律方式
B. B、市场方式
C. C、利益相关群体方式
D. D、活动家方式^{(activist way)}

[单选题]（）是由摩托罗拉公司^(motorola)推行并普及了30多年的严格的质量标准。

A. A、全面质量管理
B. B、六西格玛
C. C、弹性生产系统
D. D、信息管理系统

[多选题]组织结构设计的程序一般包括（）

A. 确定组织目标
B. 确定业务内容
C. 确定组织结构
D. 配备职务人员
E. 规定职责权限

[单选题]一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于（）。

A. 一般环境因素
B. 任务环境因素
C. 企业组织文化
D. 经营条件

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