【名词&注释】
金融机构(financial institution)、网上银行(internet banking)、公共道德(public morality)、组织领导(organization and leadership)、年度计划(annual plan)、现金交易(cash transaction)、奖优罚劣、工作失误(work mistake)、领导小组(leading group)、银行营业网点(banking offices)
[单选题]员工获得奖励后,有下列情况之一的,撤销其奖励:()。
A. 有违规、违纪现象发生
B. 工作失误(work mistake),但未造成损失
C. 年度绩效考核不佳
D. 有违反公共道德现象发生
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学习资料:
[单选题]我国单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、()和临时存款账户。
A. 专用存款账户
B. 支票账户
C. 存款账户
D. 现金帐户
[单选题]金融机构应当对符合以下情形的外汇现金交易进行核查,发现涉嫌洗钱的,应及时以纸质文件上报并附相关附件。以下不符合识别标准的是()。
A. 外汇账户的支出金额与当日或前一日的现金存款额基本吻合;
B. 个人单笔汇款超过等值10万美元以上的
C. 将多笔外汇或人民币现金分别存入他人外币储蓄账户,同一账户所有人同时收取相应数额的人民币或外汇;
D. 企业频繁使用大量人民币现钞购汇。
[单选题]银行不允许员工利用员工身份()。
A. 为自己办理业务
B. 为家属办理业务
C. 谋取便利
D. 享受国家政策性优惠
[单选题]来电找的人不在时,以下做法正确的是()。
A. A、应告诉对方不在的理由,如出差B、如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D、以上做法都正确
[单选题]根据网点的不同分区功能,()不属于咨询服务区的功能。
A. A、欢迎客户
B. B、为客户提供休息等待的空间
C. C、受理客户咨询投诉
D. D、帮助、引导客户
[单选题]()是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。
A. A、网上银行
B. B、手机银行
C. C、呼叫中心
D. D、自助银行
[多选题]文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。
A. 营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组(leading group),网点主要负责人任组长
B. 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成
C. 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D. 营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
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