中国邮政储蓄协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（）个月。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、规章制度、基本要求(basic requirements)、个人账户(individual account)、营业网点(business-net spots)、中国邮政储蓄银行、妥善处理(careful and skillful handling)、遵章守纪、文明礼貌(good manners)、令行禁止

[单选题]中国邮政储蓄协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（）个月。

A. A．1
B. B．2
C. C．3
D. D．6

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[多选题]下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A. A．申办绿卡单卡户
B. B．绿卡换卡
C. C．折加办卡
D. D．绿卡挂失

[单选题]下列选项中，不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法是（）。

A. A．遵守法律法规
B. B．遵守行业自律规范
C. C．遵守所在机构的规章制度
D. D．具备岗位所需知识、能力

[单选题]如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（）。

A. A、转入转账
B. B、转出转账
C. C、个人存款证明
D. D、存单质押

[单选题]下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人际关系内容的是（）。

A. A、文明礼貌^{(good manners)}，不亢不卑
B. B、客户关系，公私分明
C. C、遵章守纪，令行禁止
D. D、协作互助，平等交流

[多选题]下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

A. A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B. B、及时妥善处理^{(careful and skillful handling)}客户投诉，必须让客户满意
C. C、要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
D. D、对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

[单选题]商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划是（）。

A. A、非保本浮动收益理财计划
B. B、保证收益理财计划
C. C、保本浮动收益理财计划
D. D、非保证收益理财计划

[单选题]商业银行不能支付到期债务，经国务院同意，由国务院银行业监督管理机构宣告其破产。

A. A、正确
B. B、错误

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