下列关于亲和需要的陈述，正确的是（）。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、工作效率(work efficiency)、工作环境(working environment)、公平理论(equity theory)、工作积极性(working enthusiasm)、不满情绪(discontent emotion)、究其原因(there are reasons)、三星级酒店、定性分析。、特殊需要(special needs)

[多选题]下列关于亲和需要的陈述，正确的是（）。

A. 亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望
B. 亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色
C. 亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系
D. 在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序
E. 这些人喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合和情景

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[单选题]下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。

A. 强化理论
B. 期望理论
C. 公平理论
D. ERG理论

[多选题]下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

A. 组织应结合为一体，不可分崩离析
B. 融合了目标管理和绩效薪金制两种概念
C. 员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的
D. 效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
E. 设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方

[单选题]目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）。

A. 期望理论
B. 目标设置理论
C. 双因素理论
D. 公平理论

[多选题]关于双因素理论说法正确的是（）。

A. 双因素包括激励因素和保健因素
B. 保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素
C. 激励因素包括组织政策、监督方式等
D. 满意的反面是没有满意
E. 不满的反面是满意

[多选题]马斯洛的需要层次理论对管理的建议是（）。

A. 管理者需要考虑员工不同层次的需要
B. 组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C. 组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D. 组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E. 管理者需要考虑每个员工的特殊需要^{(special needs)}情况，从而相应的加以满足

[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因^{(there are reasons)}所做的定性分析。

A. B

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