【名词&注释】
重要环节(important link)、职能部门(functional department)、财产保险(property insurance)、被保险人(the insured)、售后服务(after service)、时间段(time quantum)、业务量(traffic)、建议书(proposal book)、具体工作内容、一段时间(a period)
[单选题]在人寿保险公司中,()是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保。
A. "失效"保单
B. "变更"保单
C. "孤儿"保单
D. "独立"保单
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学习资料:
[单选题]保险销售人员在准保户对于投保建议书(proposal book)基本认同的条件下,促成准保户达成购买承诺的过程称为()。
A. A、疑问解答
B. B、促成签约
C. C、售后服务
D. D、需求确认
[单选题]保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为()。
A. A、保险核查
B. B、保险审核
C. C、保险承保
D. D、保险核赔
[单选题]保险核保信息的来源有多个途径,其中,核保的第一手资料主要来源于()。
A. A、销售人员
B. B、理赔人员
C. C、保费收据
D. D、投保单
[单选题]()是指在保险核保过程中,对属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。
A. 正常承保
B. 优惠承保
C. 条件承保
D. 折扣承保
[单选题]保全服务是寿险公司业务量(traffic)最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。
A. 合同内容变更、续期收费
B. 行使合同权益
C. 复核签章、收取保费
D. 生存给付、保险关系转移
[单选题]保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节应予遵循的原则包括()
A. 重合同,守信用
B. 公司利润最大化
C. 社会公益最大
D. 客户利益最大化
[单选题]查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险一般从被保险人过去一段时间(a period)的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况,保险人在查验事故记录中,通常选择的时间段为()
A. 一到二年
B. 二到三年
C. 三到五年
D. 三到四年
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