电子化、自动化办公代替了人进行体力劳动；政府工作人员有史以来

【名词&注释】

政府职能(government function)、硬环境(hard environment)、管理程序、工作量(workload)、办事效率(working efficiency)、中间环节(intermediate link)、体力劳动(physical labor)、不必要的(unnecessary)、公务活动(official activities)、民意调查(public opinion poll)

[单选题]电子化、自动化办公代替了人进行体力劳动^{(physical labor)}；政府工作人员有史以来第一次系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动^{(official activities)}，通过自动化设备可以高速度、高质量地完成与公众的对话交流，完成政府采购与招标、征税、信息发布、福利支付、民意调查^{(public opinion poll)}等程序手续比较繁杂的重复性工作。这属于（）

A. 政府职能的变化
B. 政府组织结构的变化
C. 硬环境变化
D. 软环境变化

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学习资料：

[单选题]网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的^{(unnecessary)}中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（）。

A. A、降低管理行政成本
B. B、提高服务质量
C. C、政务公开
D. D、提高管理绩效

[多选题]美国电子政务的优势（）.

A. 扩大了政府传播信息的渠道
B. 扩展了政府提供服务的职能
C. 提高了办事效率，降低了成本
D. 拉近了政府与公众之间的距离

[多选题]政府流程具有的属性包括（）。

A. 约束性
B. 确定性
C. 法定性
D. 稳定性
E. 可操作性

[单选题]（）是指地理范围在几百米到十几千米以内的计算机网络。

A. 局域网
B. 城域网
C. 广域网
D. 因特网

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