【名词&注释】
近义词(near-synonym)、反义词、话务员(information operator)、褒义词(commendatory term)、贬义词(derogatory term)
[单选题]话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的()。
A. A、口功 B. B、脑功 C. C、手功 D. D、耳功