字楼物业管理部门制定必要的应急预案，主要有（）。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、自然灾害(natural disaster)、良好形象(good image)、写字楼建筑、经济承受能力、写字楼物业管理、写字楼租金、写字楼项目、物业管理部门(administration departments)、公用建筑面积(share area)

[多选题]字楼物业管理部门^{(administration departments)}制定必要的应急预案，主要有（）。

A. 防火应急预案
B. 供电中断应急预案
C. 防盗应急预案
D. 风险应急预案
E. 防爆应急预案

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学习资料：

[单选题]潜在的租户能否成为现实的租户取决于（）。

A. 写字楼建筑内是否有足够的有效使用空间满足寻租者对面积空间的特定需要
B. 租户的经济承受能力
C. 寻租者经营业务的性质
D. 潜在租户的财务稳定性

[单选题]写字楼租金一般是指租户租用每平方米（）需按月或按年支付的金额。

A. 可出租面积
B. 建筑面积
C. 出租单元内建筑面积
D. 使用面积

[单选题]在量测写字楼面积时有三个概念非常重要，对此下列描述正确的是（）。

A. 出租单元内建筑面积=建筑面积-分摊公用建筑面积^{(share area)}
B. 出租单元内建筑面积=建筑面积+分摊公用建筑面积^{(share area)}
C. 可出租面积=出租单元内建筑面积-分摊公用建筑面积^{(share area)}
D. 可出租面积=出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积^{(share area)}

[多选题]从管理的角度，做好房屋与设备维护工作是确保物业资产（）的关键措施。

A. 利润率
B. 报酬率
C. 保值率
D. 降低率
E. 升值率

[多选题]写字楼物业管理风险的种类有（）。

A. 保险隐患风险
B. 工程隐患风险
C. 保安防范风险
D. 消防防范风险
E. 自然灾害风险

[多选题]影响写字楼分类的因素包括（）等。

A. 写字楼的声望或形象
B. 大堂和走廊
C. 电梯服务质量
D. 出租率
E. 租户类型

[多选题]下列对写字楼物业经营管理绩效评价的说法正确的有（）。

A. 进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留还是辞退当前的物业管理企业
B. 进行服务满意度和物业品牌化的评价都是靠不住的，也没有什么意义
C. 写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标可以分为租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
D. 写字楼物业管理服务方面的指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
E. 品牌是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目的无开资产

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