下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是（）。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、平衡计分卡(balanced scorecard)、品牌形象(brand image)、沿海地区(coastal area)、小型企业(small enterprise)、经营规模(scale of operation)、个人收入(personal income)、主营业务(main business)、经验丰富(well experienced)、世界各地

[单选题]下列关于内部利益相关者及其利益期望的说法中，不正确的是（）。

A. 向企业投资的利益相关者包括股东与机构投资者
B. 投资者对企业主要的利益期望就是资本收益--股息、红利
C. 经理对企业的主要利益期望是利润最大化
D. 从影响企业目标选择角度看，企业员工主要追求个人收入^{(personal income)}和职业稳定的极大化

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学习资料：

[单选题]战略控制通常采用的方法是（）。

A. 定性方法
B. 定量方法
C. 现场控制
D. 定性方法和定量方法

[多选题]B公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，B公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的C公司，并与C公司签订战略联盟协议，参与餐饮业务。为配合B公司的总体战略实施，B公司可以选择的组织结构类型有（）。

A. 产品／品牌事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. M型企业组织结构
D. 创业型组织结构

[单选题]丙公司为一家高科技企业，主营业务^{(main business)}是软件开发，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司（以下简称“乙公司”），丙公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。丙公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。丙公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富^{(well experienced)}、素质高的软件工程师流动性较大，为此丙公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合丙公司选择的最佳组织结构类型是（）。

A. 职能制组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构

[单选题]甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（）。

A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设

[单选题]某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃上述决定，公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。

A. 协作
B. 折中
C. 和解
D. 规避

[多选题]以下描述属于矩阵制组织结构缺点的有（）。

A. 可能导致权力划分不清晰
B. 双重权力容易使管理者之间产生冲突
C. 管理层可能难以接受混合型结构
D. 双重权力使得企业具有多重定位

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