客房服务员题库2022初级客房服务员题库模拟考试系统155

1. [单选题]酸碱灭火器适用于扑救竹、木、棉、毛、草纸等一般可燃物质^{(combustible material)}的初起火灾，最大射程为（）米。

A. A、5-10
B. B、15-20
C. C、10-12
D. D、3-5

2. [单选题]在客房中，衣服刷、鞋拔子一般位于（）。

A. 衣橱
B. 茶几桌
C. 床头柜
D. 电视柜

3. [单选题]清洁工作车时，在工作间将空置的工作车（）内外擦拭干净。

A. 用干抹布
B. 用湿抹布
C. 先用干抹布后用湿抹布
D. 先用湿抹布后用干抹布

4. [单选题]下列应用干布，切勿用湿布抹灰的是（）。

A. 写字台
B. 窗台
C. 茶几
D. 床头挡板

5. [单选题]长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。

A. A、出租率^{(occupancy rate)}
B. B、退房数
C. C、空房数
D. D、维修房数

6. [单选题]对客服务属于（）。

A. A、固定工作量
B. B、变动工作量
C. C、间断性^{(discontinuity)}工作量
D. D、常规工作量

7. [单选题]角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于（）能力的训练。

A. 人际关系
B. 实际工作
C. 业务专职专务
D. 专业技术

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