青年志愿者服务礼仪的基本原则是：尊重、（）、宽容、从俗和适度

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、青年志愿者(young volunteers)、焦裕禄、志愿者服务(volunteer service)、服务人员(service man)、孔繁森、语言感染力

[填空题]青年志愿者服务礼仪的基本原则是：尊重、（）、宽容、从俗和适度。

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学习资料：

[多选题]在与被服务人员沟通中应注意（）

A. 学会恰当的提问
B. 学会聆听与回应
C. 增强语言感染力
D. 学会‚韧‛性沟通

[单选题]我国志愿服务是长期开展的（）活动的发展和延续。

A. 学习雷锋
B. 学习孔繁森
C. 学习焦裕禄
D. 学习郭明义

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