【名词&注释】
保险代理人(insurance agent)、以理服人、使用范围(application range)、相互尊重(mutual respect)、商业行为(commercial behavior)、监管部门(supervision department)、保险法规、文明礼貌(good manners)、被保险人的利益、尊重事实(factualism)
[单选题]下面所列保险销售人员的哪种做法,与其职业道德相悖()。
A. 保险代理人员理应维护保险人的利益,维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务
B. 保险销售人员在业务活动中应该相互尊重,反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争
C. 保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦
D. 保险销售人员参与了保险合同的建立,因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]关于精算师与客户的关系,下列说法中,不正确的是()。
A. 精算师的精算建议主要是直接提供给客户的,不需要考虑是否对有关第三方有利
B. 精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响
C. 精算师必须明确他能够作为精算建议的来源,并对他所提供的建议负责
D. 从法律角度出发,精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织
[单选题]精算师在特殊场合陈述他所提供的精算建议时,必须是(),不能让任何外来因素包括监管部门和雇主干扰精算师的建议或限制建议的使用范围,他应对自己作为一个合格的道德的精算师负责。
A. 中立的
B. 独立的
C. 保护公司的利益
D. 偏向监管
[单选题]保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。①尊重事实(factualism)、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌(good manners),尊重客户;④满足客户的各种要求。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③
本文链接:https://www.51bdks.net/show/4vgwo9.html