岗前业务知识培训阶段的考核方式主要以（）为主。

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、实际操作(practical operation)、业绩考核(achievement assessment)、电信运营商(telecom operator)、工作岗位(working post)、发展需要、相结合(combination)、业务知识(professional knowledge)

[单选题]岗前业务知识^{(professional knowledge)}培训阶段的考核方式主要以（）为主。

A. A、口试
B. B、笔试
C. C、实际操作
D. D、口试与笔试相结合^{(combination)}

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学习资料：

[单选题]根据发展需要，对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（）。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、转岗培训

[单选题]对于综合电信运营商，岗前培训一般需要（）的时间。

A. A、一个月
B. B、两个月
C. C、三个月
D. D、半年

[多选题]绩效考核通常从（）方面进行测评。

A. A、业绩考核
B. B、能力考核
C. C、态度考核
D. D、质量考核
E. E、潜力测评。

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