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2022中国电信知识竞赛题库客服中心人员管理题库往年考试试题(9N)

来源： 必典考网    发布：2022-05-29     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022中国电信知识竞赛题库客服中心人员管理题库往年考试试题(9N)，更多客服中心人员管理题库的考试试题请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括（）。

A. A、培训班管理培训
B. B、业务知识培训
C. C、技能知识培训
D. D、实习演练培训


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