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麦当劳北京公司的总经理,原来仅是一名普通的员工,经过短短五六

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  • 【名词&注释】

    操作技能(operating skill)、项目经理(project manager)、主要内容(main contents)、基本内容(basic content)、管理经验、普通员工(ordinary staff members)、工作岗位(working post)、麦当劳公司(mcdonald company)、行之有效(effective)、世界各地

  • [单选题]麦当劳北京公司的总经理,原来仅是一名普通的员工,经过短短五六年时间,升到了总经理职位,这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司(mcdonald company)现在在北京拥有28家餐厅,每家餐厅约有员工100多人,餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学,教授来自世界各地,教学设备也很先进。目前,该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天,他们之所以在事业上取得了成功,受到人们的尊重,可以说得益于麦当劳行之有效(effective)的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题:

  • A. D

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  • 学习资料:
  • [单选题]对培训与开发监督的信息应该从()中获得。
  • A. 培训效果
    B. 培训过程的各个阶段
    C. 培训的计划
    D. 参加培训人员的反应

  • [单选题]在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行,为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。
  • A. 在岗培训与开发
    B. 外部培训与开发
    C. 岗外培训与开发
    D. 在职培训与开发

  • [单选题]在职前培训与开发中被广泛采用,适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。
  • A. 讲授法
    B. 讨论法
    C. 操作示范法
    D. 视听法

  • [多选题]组织内的在岗培训与开发的具体方式包括()。
  • A. 接受主管经理、监督员、同事的业务指导
    B. 工作扩大化
    C. 出席有关会议
    D. 见习或代理工作
    E. 工作轮换

  • [多选题]在进行培训与开发需求分析时,人员分析包括的主要内容有()。
  • A. 培训资源分析
    B. 组织目标分析
    C. 工作绩效评估分析
    D. 人员技能、能力和综合素质分析
    E. 培训与开发调查分析

  • [多选题]不同时间阶段的培训与开发可分为()。
  • A. 岗前培训与开发
    B. 在职培训与开发
    C. 职外培训与开发
    D. 专业职能培训与开发
    E. 基础知识教育开发

  • [单选题]小张原来是程序员,后来跳槽到一家新公司任项目经理,由于缺乏管理经验,公司的人力资源部门给小张安排了培训,让他参加了一个大学开设的项目管理学习班,经过两星期的集中培训,小张觉得自己对管理理论有了系统的认识,在经营和管理意识上也有了很大提高,心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功,小张很纳闷,书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?
  • A. D

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