2022质量管理学题库考试试题下载(5P)

1. [多选题]服务过程设计中的三个维度是指（）。

A. A．舒适程度
B. B．劳动密度
C. C．个性化程度
D. D．便捷程度
E. E．与顾客接触程度

2. [单选题]以下关于认证的说法错误的是（）。

A. A．管理体系认证是自愿认证
B. B．中国的“3C”认证是强制认证
C. C．合格认证只适用于产品
D. D．安全认证属于强制认证

3. [多选题]中期评审工作包括（）。

A. 理论验证
B. 设计确认
C. 模型验证
D. 工艺验证
E. 样机验证

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4v554l.html