饭店管理的要素是指饭店所拥有的（）。

【名词&注释】

人力资源(human resources)、信息资源(information resources)

[多选题]饭店管理的要素是指饭店所拥有的（）。

A. 人力资源
B. 财力资源
C. 物力资源
D. 时间资源和信息资源

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[单选题]饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）

A. 核心产品
B. 延伸产品
C. 实际产品
D. 潜在产品

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